{"id":3874,"date":"2021-08-20T17:48:11","date_gmt":"2021-08-20T15:48:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bienetre-mag.com\/?p=3874"},"modified":"2021-08-20T17:48:11","modified_gmt":"2021-08-20T15:48:11","slug":"pourquoi-je-naime-pas-faire-de-sondages-telephoniques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bienetre-mag.com\/index.php\/2021\/08\/20\/pourquoi-je-naime-pas-faire-de-sondages-telephoniques\/","title":{"rendered":"Pourquoi je n\u2019aime pas faire de sondages t\u00e9l\u00e9phoniques"},"content":{"rendered":"

J’ai longtemps travaill\u00e9 au sein de services clients, il y a plusieurs choses qui me d\u00e9plaisaient. Certaines de ces choses m’ont m\u00eame pouss\u00e9 \u00e0 d\u00e9missionner. Aujourd’hui, parce que je ressens le besoin de m’exprimer, je vais vous faire part d’une des choses que je ne supportais vraiment pas, il s’agissait des sondages t\u00e9l\u00e9phoniques.<\/span><\/p>\n

Quel type de sondage ?<\/span><\/h2>\n

Avant d’expliquer la raison pour laquelle je n’aimais pas effectuer de <\/span>sondages t\u00e9l\u00e9phoniques<\/span><\/a>, je vais vous expliquer quel genre de sondages faisons-nous dans mon ancienne entreprise.<\/span><\/p>\n

Effectivement, il existe de nombreuses raisons d’effectuer des sondages t\u00e9l\u00e9phoniques. Dans la derni\u00e8re entreprise o\u00f9 je travaillais, au sein du service client, nous effectuons des sondages t\u00e9l\u00e9phoniques concernant l’exp\u00e9rience qu’avaient nos clients au sein de notre entreprise. Afin d’avoir un r\u00e9el suivi, nous appelons nos clients tous les 6 mois, mais afin de r\u00e9partir les appels, nous appelions chaque jeudi de chaque semaine une liste de clients donn\u00e9e par notre manager.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Pourquoi je n\u2019aimais pas\u00a0<\/span><\/h2>\n

La chose que je n’aimais pas est que certains clients qui ne nous contactaient jamais, profitaient de cet appel pour nous “d\u00e9molir”. Bien \u00e9videmment, nous \u00e9tions form\u00e9s afin de pouvoir g\u00e9rer ce genre d’appel mail le sondage t\u00e9l\u00e9phonique devenait plus souvent un litige qu’autre chose.\u00a0<\/span><\/p>\n

C’est normal me direz-vous, mais pour ma part au fur et \u00e0 mesure du temps je redoutais les jeudis. Je me r\u00e9veillais avec la boule au ventre, les jambes qui tremblaient et je marchais \u00e0 reculons. Il m’arrivait m\u00eame certains jours de me r\u00e9veiller et de prier pour qu’il y ait une panne de transport afin que je puisse arriver en retard et ne pas effectuer le nombre d’appels pr\u00e9vu pour la journ\u00e9e.\u00a0<\/span><\/p>\n

Vous comprenez alors que cette angoisse a vite pris de l’ampleur sur ma vie personnelle. Je n’arrivais m\u00eame plus \u00e0 profiter de mes mercredis soirs car je pensais \u00e0 la journ\u00e9e du lendemain. Je n’arrivais m\u00eame plus \u00e0 profiter de mes weekends car je savais que lundi il fallait reprendre la semaine et qu’au fur et \u00e0 mesure jeudi arriverait, cela me rendait donc nerveuse au quotidien ce qui devenait de plus en plus p\u00e9nible pour mon compagnon et ma famille.\u00a0<\/span><\/p>\n

Un jour, mon fils est venu me voir et m’a dit : “maman, si tu es triste tu n’es pas oblig\u00e9 de partir travailler”. Ce jour, j\u2019ai eu une r\u00e9v\u00e9lation. Depuis, j\u2019ai chang\u00e9 de travail. Jamais je n\u2019aurais cru que faire des sondages t\u00e9l\u00e9phoniques auraient pu avoir un tel impact dans ma vie.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

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